，家长的形象、威信将大打折扣。

三、预防和化解矛盾冲突的对策

（一）建立和谐的家长、孩子关系，避免冲突的发生。家长辅导上，就努力营造民主、平等、和谐的气氛，尽量避免说些有伤害家长和孩子感情的气话，更不能挖苦孩子，伤害他们的自尊心。比如，在有的家长辅导上对着其他孩子的面说：“你这榆木疙瘩，这样简单的都不会。”或者说：“看人家××同学，多好！”试想，听到这样的话的孩子能冷静下来吗？要是他偏偏不听你的话，事态就越发扩大了。孩子的性格千差万别，内心都有丰富的情感世界，如果家长能在辅导中以亲切、热情的态度对待孩子，在生活中以良好的情绪去影响孩子，提倡愉快教育，使整个辅导都沉浸在欢乐、舒畅的气氛中，让孩子在心理上对家长有亲切感、信任感，使家长和孩子之间的产生良性的心理相容，那些有逆反心理的行为就会在很大程度上以他们的感情和情绪为转移，从而尊敬家长，喜欢家长辅导。孩子的非智力因素调动起来了，学习成绩提高了，这种情况下，一般不会产生对立行为。

（三）当冲突发生时，家长一定要冷处理。俗话说：“一个巴掌拍不响”，在家长和孩子都很激动的时刻，作为一个家长应当马上冷静下来，平心静气地把孩子注意力转移到家长辅导孩子中来。冷处理不等于不处理，矛盾之所以发生就必然有它发生的原因，只有慢慢找出原因，因势利导，才不会扩大和激化矛盾。有些家长当场不能冷静下来，认为矛盾不当场解决，便有损家长的尊严和威信。这样做的结果却恰恰相反。想当场处理而又无法处理或处理不当，空发牢骚更有损家长的威信和形象。

（四）在做好表率中求化解。在思想教育中，家长占主导地位。一言一行、一举一动都会影响、感染孩子，所以家长应事事处处做孩子的表率。虚心恭谨、真诚坦率，用实际行动去感化、教育孩子，化解孩子的怨气。首先要善于调节情感。如果遇到不顺心的事就借机向孩子发泄，势必制造恐惧与过度紧张的气氛，使孩子不安。因此家长要善于调节自己的情感，将不良情绪深埋心底，自我解脱，始终给孩子以亲切之感，以良好的心境，用积极的情绪去影响、引导孩子。其次要正确对待失误。家长不是完人，孰能无过？有时缺乏调查研究和理性思考，也会产生失误，使孩子产生抱怨。家长应正视失误，坦诚地向孩子道歉，或说明失误的原因，都能获得孩子的谅解。这种道歉的勇气和襟怀，也是使孩子折服的一股力量。

（五）在关心激励中求化解。孩子的对立情绪，来自心中的积怨。这些积怨很大程度上是因为缺乏经常性的说理疏导，缺乏足够的情感激励。家长“严”字有余，“爱”字不足，训诫多于关心，要求过于苛刻，孩子生活中的忧虑、家庭上的烦恼相汇聚，产生思想疙瘩。要解决这一问题，家长既要向孩子讲明道理，又要多方面施以精神激励，使他们体验到家长的关心、家庭的温暖，从而产生积极情绪。只有对孩子热情和关心，才能使自己的要求转化为孩子的自觉需要；施以爱心，才能与孩子搭起感情沟通的桥梁，感化孩子，消除“冰点”。了解孩子的需求，生活上嘘寒问暖，精神上激励引导，尊重孩子，这样，家长和孩子间对立的情绪就会自然消除。

（六）加强知识修养，提高个人素质求化解。俗话说：要给学生一杯水，教师就要有一桶水。这句话也同样适应于家长和孩子。也就要求家长要刻苦钻研业务，努力学习不断更新、提高自身的知识修养和个人素质。做到辅导生动活泼、深入浅出，能用各种辅导媒体，选用科学的辅导方法，使孩子对所学的知识产生渴求和兴趣。孩子一心想学，全部精力都集中到家长辅导上来，家长和孩子对立的情绪就会自然消除。

（七）家长要有宽广的胸怀，稳定的心理素质，做到处事不乱。孩子有了错误，不要盲目责怪，而应该去帮助孩子认识错误，改正错误。要动之以情，以情感人；晓之以理，以理服人；导之以行，以行树人；持之以恒，以恒育人。这样，孩子对家长的对立情绪就会转化为对家长的尊敬了。

孩子处于极不稳定的性格塑造阶段，加上他们独特的心理特点和年龄特征，产生逆反心理和冲撞行为情有可谅。对此，家长冲动地采取一些不恰当的高压强制手段，都是家长辅导心理教育中的大忌。作为年轻家长，应从孩子的逆反行为中，找到自己生活上、方法上的不足，及时加以调节和改进。这对于提高家庭教育的实效性，改善家长和孩子关系，减少行为冲突，家庭的和谐气氛和孩子健康成长，都有极其重要的意义。

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