天津青少年叛逆期沉迷游戏怎么办呢

一、个案背景

（一）基本资料

（二）基本情况

1、家庭资料

服务对象为低保家庭的独生子女，目前和爸爸生活在一起，妈妈在深圳务工。服务对象的爸爸除了胃病、高血压等慢性病，还患有中风后遗症，手脚肌无力，无劳动能力，只能在家休养。服务对象的妈妈之前患有乳腺癌，在2020年做了癌细胞切除手术后还需要定期去医院检查，并且因为这次手术欠下了好几万元的外债。因此，纵使医生叮嘱要多休息，服务对象的妈妈还是选择外出务工偿还外债。

2、人际关系

服务对象性格属于慢热型，平时话语不多。在学校方面，服务对象很少主动与老师交流，与同学关系不融洽。服务对象觉得其他同学行为幼稚，而同学们觉得服务对象爱装“清高”，彼此都有点看不起对方的意思。在家庭方面，服务对象在家与父亲没有什么共同语言，基本上零沟通；而且也不听父亲的管教，亲子关系紧张。在社会交往方面，服务对象交好的几个朋友基本上也是辍学在家，缺少充满“正能量”的朋友。

3、情绪状况

服务对象突遭家庭变故和返乡转校，前后生活境遇发生了很大变化，导致情绪变化也比较大，从以前的乐观向上转变为自卑社恐；另一方面，服务对象因为学习成绩下滑而产生厌学情绪，并最终辍学在家，这更加导致了服务对象的封闭情绪。

4、行为表现

5、支援网络

二、需求评估

社工通过案主的主诉和社工的专业分析观察梳理出的主要需求：

（一）问题评估

1、非理性认知问题

2、家庭沟通不良问题

在生活上，服务对象的父亲嘴上管教甚严，但实际上对服务对象的不良行为习惯改变并没有多大的作用，反而导致服务对象在家里和家人的交流不多，一般是被动性的回复，而且服务对象的内心真实想法一般不告诉家人，认为他们不支持也不理解。学习上，服务对象的父母无法给予服务对象适当指导及督促，使得服务对象难以形成自主学习的习惯，造成学习成绩较差，产生厌学情绪。由此，服务对象与家人之间缺少心与心之间的交流，服务对象对“家”没有眷恋。

3、家庭经济拮据问题

4、社会功能不足问题

服务对象正值青春叛逆期，因缺少监护人的指引和教育，导致其在良好习性养成、良好社会交往、社会自我保护等方面知识与技巧比较缺乏，而服务对象缺失的关爱与陪伴，更是致使其自信心与安全感不足。

（二）需求评估

1、心理疏导的需求

服务对象及其父母需要改变以往的非理性信念与错误认知，从而改变对于服务对象未来学习规划与职业生涯规划的认知。

2、自我管理能力提升的需求

培养服务对象的自制力及时间管理能力，纠正行为偏差，养成正常的作息习惯和良好的学习习惯，以积极的态度面对生活和学习。

3、营造良好家庭氛围的需求

缓解服务对象家庭成员因家庭变故产生的焦虑、压抑等负面情绪，促进家庭成员的良性沟通，进一步改善亲子关系并激发家庭成员自身能力。

4、促进社会适应的需求

要引导服务对象走出家庭和原来的舒适“朋友圈”，参加更多类型的社会活动，发展社会支持网络，从而增强服务对象参与社会生活的能力。

（三）理论基础

1、优势视角理论

2、社会支持理论

社会支持是指社会网络运用一定的物质和精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助的行为的总和，一般是指来自个人之外的各种支持的总称，是与弱势群体的存在相伴随的社会行为。社会支持网络理论是社会支持理论的发展与延伸,它摆脱了过于将社会支持看作是支持者与被支持者两者之间的关系，而看作是整个支持网络范围内资源的复杂流动，重点研究网络中的资源、资源在网络中流动的方式及资源流回网络主体的状况。

依据社会支持理论，社会支持系统可分为正式社会支持系统和非正式社会支持系统。正式社会支持系统包括国家、政府、学校等组织为弱势群体提供的支持体系。非正式社会支持系统根据血缘、亲缘关系,可以由亲到疏依次分为父母、兄弟姐妹、远亲、姻亲等亲属以及朋友邻居同事等非亲属。

三、服务目标

（一）总目标

增强服务对象的社会支持网络并协助其找到合适的资源从而获得继续受教育的机会。

（二）分目标

1、 纠正服务对象的非理性认知与行为偏差，帮助其树立正确的人生观和世界观；

2、改善亲子关系，引导父母转变教育观念，跟服务对象以“朋友”的方式相处；

3、帮助服务对象链接相关教育资源提升学历，并寻求教育援助；

4、提供心理健康辅导服务，给予服务对象情感支持，降低服务对象的孤独感；

5、引导服务对象多参加社会活动，提升社会融入感；

6、引导服务对象培养良好的生活习惯，提高其自我照顾能力。

四、服务计划

（一）引导服务对象愿意去倾听，主动与家人交流，也让爸妈放低姿态，给服务对象以“好朋友 ”的模式相处。对服务对象的学习也更有耐心，去更大的鼓励和教导。

（三）针对服务对象未成年人，需联系合适的学校，引导服务对象重新走进学堂，继续完成学习。

（五）通过引导服务对象参加社工站的一些活动，增强服务对象的自信心，改变自卑心理，提高人际交往能力以及学习能力，改善其与其他青少年的人际关系。

（六）改善服务对象的学习、生活等各方面情况，制定新的目标。引导服务对象多参加活动，社工通过村委会，联系志愿者组织，对服务对象进行持续跟进。

五、介入过程

（一）线上线下结合，建立信任关系

图 1 入户探访

（二）家庭心理疏导，缓和亲子关系

社工邀请心理咨询师分别给服务对象家庭运用ABC认知行为疗法，理清事件A、想法B、情绪与行为C三者之间的关系：

站在父母的角度想：这姑娘就是读不得书，又懒又笨，以后只能是打工的命！

站在服务对象的角度想：家里就是舍不得花钱给我读书，还说是我的问题，我不读书也算是顺了他们的意！

正确的认知和行为：

1、读书改变命运，知识创造未来。从父母的角度看，他们应该舍得给孩子做教育投资，毕竟再苦不能苦教育。从服务对象角度看，她应该相信父母是真心爱自己的，只要给父母好好倾诉自己对重返校园的渴望，父母是愿意让自己继续读书的。

2、长辈应该主动放低姿态，鼓励服务对象大胆表露内心想法并认真倾听，多听少问，与服务对象处成“好朋友”的关系。

3、父母应该相信自家孩子是有价值、有潜能的并相信孩子具有改变的能力。

通过认识正确的想法，服务对象及其家人之间增进了相互之间的理解与支持，心与心之间的沟通有效改善了服务对象与其父母的关系，家庭氛围倾向于轻松愉悦。

图 2 心理疏导

（三）打破旧有坏习，培养良好习惯

图 3 生活作息表

（四）走出舒适圈子，促进社会融入

为满足服务对象休闲娱乐的需要，加强服务对象与朋辈群体的沟通交流，社工带领服务对象参与了两次社区活动。

第一次是引导服务对象参加儿童服务站两天一夜的户外活动，在过程中服务对象与其他小伙伴一起包饺子包汤圆、搭帐篷、劳动体验等，这是服务对象第一次参加同伴集体活动。

图 4 参加集体活动

第二次是临近春节时，服务对象参加社区“法润万家万事兴，春满华夏福临门”送春联活动，引导服务对象服务社区，增强社区参与感与归属感。

图 5 参加送春联活动

第三次是“七一”建党节来临之际，社工带领服务对象给社区里的老党员送去慰问品，并与他们通过唱红歌的方式颂党恩。在此过程中，服务对象也是乐在其中，深深感受到参与社区志愿服务的意义。

图 6 体验志愿活动 慰问老党员

通过三次社区活动，让服务对象走出家门，发现了社区活动的多样性，与社区及一些同龄小伙伴建立了联系，在服务社区居民的过程中发现了自我价值，增强了改变的信心，满足了娱乐和休闲的需求。

（五）链接教育资源，实现“0元”上学

社工通过前期对服务对象全方位的需求分析了解到，虽然服务对象的妈妈想让其以后在工厂里学技术挣钱，但是服务对象本人还是想读书，社工对服务对象运用专注、倾听、同理心等社工技巧安慰服务对象，并一直积极主动地为服务对象寻找继续接受教育的机会。

图 7 录取通知

图 8 社工陪同到县民政局开具低保家庭学生证明

（六）多方联动慰问，巩固支持网络

在“七一”建党节到来之际，县关工委副主任宁幼康、宣传部长邓精华、城南街道关工委主任黄晓莉、新益社工党支部书记罗军和社区干部、社工站社工到服务对象家中祝贺，为她选择建议选择就读专业，并为她购买一套衣服和鞋子。交流过程中领导不断对服务对象表示认可，并标明所就读学校“非常难进，机会难得”，服务对象邻居也随声附和，服务对象非常高兴，感觉“很有面子”。

图 9 县、街道关工委相关负责人与服务对象交谈

图 10 合影

六、服务评估

（一）过程评估

在面向服务对象开展个案的过程中，社工始终秉持尊重、独特性、相信人能改变的基本信念，遵守接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决的社会工作实践原则，通过支持性、治疗性、影响性的个案会谈技巧，一直引导服务对象自觉去思考，让服务对象学会自决自己的打算。在跟进阶段，社工会运用倾听、同理心、沟通等面谈技巧让服务对象处于一个被理解、放松、舒适的环境中接受社工服务，帮助双方专业关系的建立，以便更好的去收集和掌握案主的资料和情况。

（二）效果评估

社工让服务对象填写了《个案评估表》，根据填写的结果，服务对象对社工的满意度是9.5分（满分10分）。服务对象认为社工给她带来的家庭关系、思想行为、人际关系、政策资源链接尤其是教育资源等帮助让她受益匪浅，铭记一生。她深深地感恩社工小姐姐们一直以来没有“放弃”她。

七、专业反思

图 11 相关单位负责人祝贺服务对象顺利升学并慰问谈心

作为父母要知道自己的孩子需要什么，有效沟通与无效沟通，产生的结果是不一样的，上述就是天津问题青少年矫正学校小编所整理“天津青少年叛逆期沉迷游戏怎么办呢”的所有内容，相信看完这个的你一定能成为一个好的父母！